Общество с ограниченной ответственностью «ТИМ12» (ООО «ТИМ12»), ОГРН 1256300026344, ИНН 6317171782, юридический адрес: 443099, Самарская область, городской округ Самара, внутригородской район Самарский, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 71, кв. 8, в лице директора Яньковой Натальи Игоревны, действующей на основании Устава, именуемое далее «Клуб» или «Исполнитель», настоящим предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, принявшее Оферту для личных нужд, именуется далее «Клиент». Полным и безоговорочным принятием Оферты являются действия, указанные в разделе 9. С момента принятия Оферты Договор считается заключённым.
До принятия Оферты Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Договором, Правилами посещения Клуба «ТИМ12», действующим Прейскурантом, условиями выбранного тарифа и информацией о безопасности. Если Клиент не согласен с каким-либо из этих документов, он не должен принимать Оферту и пользоваться услугами.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Клуб оказывает Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги по адресу: г. Самара, ул. Фрунзе, д. 102Б, а Клиент оплачивает услуги и соблюдает настоящий Договор, Правила посещения и Прейскурант (Стоимость услуг).
1.2. К услугам Клуба могут относиться групповые занятия, самостоятельные тренировки в предусмотренное расписанием время, персональные тренировки, оценка физической подготовленности, сопровождение закреплённого тренера, рекомендации по тренировочному процессу и иные услуги, указанные в Прейскуранте.
1.3. Конкретный перечень услуг, количество посещений, срок членства, ограничения, условия заморозки и дополнительные возможности определяются выбранным тарифом и Прейскурантом, действовавшим на дату оплаты.
1.4. Членство является именным и не может передаваться другому лицу. Количество мест на групповых занятиях ограничено; как правило, занятие проводится для группы до 12 человек.
1.5. Оценка физической подготовленности и рекомендации Клуба не являются медицинскими услугами, медицинской диагностикой, лечением или реабилитацией и не заменяют консультацию врача.
1.6. Клуб не гарантирует конкретный спортивный, эстетический или иной результат, поскольку он зависит от состояния здоровья, регулярности занятий, питания, восстановления, образа жизни и выполнения рекомендаций.

2. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА И СРОК ЧЛЕНСТВА
2.1. Клуб приступает к оказанию услуг после получения полной предварительной оплаты, если иное прямо не указано в Прейскуранте или отдельном соглашении.
2.2. Стоимость услуг определяется Прейскурантом, действующим на дату оплаты, и подтверждается кассовым чеком, заявлением о принятии Оферты, сведениями в информационной системе Клуба либо иным документом об оплате. Стоимость уже оплаченного объёма услуг в одностороннем порядке не изменяется.
2.3. Дополнительные платные услуги оказываются только с предварительного согласия Клиента. Отказ от приобретения дополнительной услуги не влияет на возможность пользоваться уже оплаченными основными услугами.
2.4. Срок членства начинается с даты, указанной при покупке. Если иная дата не согласована, срок начинается с даты оплаты. Продолжительность членства определяется тарифом.
2.5. Членство носит абонентский характер: в течение оплаченного срока Клиент вправе требовать оказания услуг в пределах выбранного тарифа, а Клуб обеспечивает возможность их получения по расписанию и предварительной записи.
2.6. Если Клуб обеспечивал реальную возможность использования услуг, неиспользованные к окончанию срока посещения не переносятся и не компенсируются, кроме случаев, прямо предусмотренных тарифом, Прейскурантом или законодательством. Это условие не ограничивает право Клиента отказаться от Договора до окончания срока в порядке раздела 7.
2.7. Заморозка предоставляется только по тарифам, в которых она предусмотрена. Количество дней, минимальный срок и порядок оформления указываются в Прейскуранте. Если иное не установлено тарифом, заморозка оформляется заранее и не применяется задним числом.
2.8. Автоматическое продление членства и повторное списание денежных средств допускаются только при наличии отдельного согласия Клиента и соответствующего условия выбранного тарифа. Молчание Клиента не считается согласием на продление или списание.
2.9. Клуб вправе изменять цены для будущих покупок и продлений после размещения нового Прейскуранта. Такие изменения не распространяются на уже оплаченный период.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Доступ предоставляется после оплаты и идентификации Клиента через мобильное приложение, персональный код доступа либо с помощью администратора. Передавать другому лицу профиль, код доступа или право посещения запрещено.
3.2. Услуги оказываются по предварительной записи и в соответствии с расписанием. Актуальное расписание размещается в Клубе, мобильном приложении, информационной системе либо сообщается администратором.
3.3. Одно стандартное групповое занятие или одна самостоятельная тренировка учитываются как одно посещение, если выбранным тарифом не предусмотрено иное. Самостоятельная тренировка допускается только по предварительной записи, в разрешённое время и в предназначенной для этого зоне.
3.4. Если тариф включает закреплённого тренера, первичную и повторную оценку физической подготовленности, рекомендации или сопровождение, Клуб предоставляет их в объёме выбранного тарифа. Повторная оценка обычно проводится каждые 4–8 недель с учётом графика Клиента и рекомендаций Клуба.
3.5. Клуб вправе изменять расписание, заменять тренера, корректировать содержание занятия в пределах заявленного направления, а также изменять используемые методики и музыкальное сопровождение при сохранении оплаченного объёма услуг.
3.6. Клуб вправе временно ограничить доступ к отдельным помещениям или оборудованию в связи с уборкой, ремонтом, профилактикой, аварией, мероприятием или требованиями безопасности. При существенном ограничении оплаченного объёма Клуб предлагает равноценную замену, продление либо иной соразмерный способ исполнения.
3.7. Гостевые посещения допускаются только с предварительного разрешения администрации и на условиях, действующих на дату посещения. Гость обязан пройти идентификацию и соблюдать Правила посещения.
3.8. Лица младше 18 лет допускаются только после предварительного согласования с Клубом, при наличии письменного согласия законного представителя и документов, установленных Клубом. Для отдельных программ могут действовать дополнительные возрастные ограничения.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Клуб обязан:
4.1.1. оказывать услуги надлежащего качества в пределах выбранного тарифа;
4.1.2. предоставлять Клиенту достоверную информацию об услугах, стоимости, расписании и правилах их получения;
4.1.3. обеспечивать исправность используемого оборудования и инвентаря, соблюдать обязательные санитарные, противопожарные и иные требования безопасности в пределах своей ответственности;
4.1.4. уважительно относиться к Клиенту и соблюдать его права, предусмотренные законодательством.
4.2. Клуб вправе:
4.2.1. самостоятельно определять формы, программы и методы оказания услуг;
4.2.2. запросить медицинское заключение при беременности, травме, заболевании, послеоперационном состоянии или иной информации, указывающей на повышенный риск;
4.2.3. не допустить Клиента к занятию или прекратить занятие при опоздании, признаках опьянения, инфекционного или кожного заболевания, очевидном риске для здоровья, нарушении Правил либо невыполнении указаний сотрудника;
4.2.4. делать замечания и временно ограничивать доступ, если это необходимо для безопасности. При грубом или повторном нарушении Клуб вправе отказаться от исполнения Договора только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, с проведением расчёта по разделу 7;
4.2.5. вести видеонаблюдение в общих и тренировочных зонах в целях безопасности и защиты имущества, без видеонаблюдения в раздевалках, душевых и санитарных комнатах.
4.3. Клиент обязан:
4.3.1. своевременно и полностью оплачивать услуги;
4.3.2. предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг, в том числе сведения о травмах, заболеваниях, беременности, операциях, ограничениях и принимаемых лекарственных препаратах;
4.3.3. соблюдать Договор, Правила посещения, требования безопасности, указания тренеров и администраторов;
4.3.4. бережно относиться к имуществу Клуба, использовать оборудование по назначению и возвращать инвентарь на место;
4.3.5. не проводить тренировки для других посетителей, не вести коммерческую деятельность и не осуществлять съёмку других лиц без их согласия;
4.3.6. поддерживать актуальность номера телефона и иных контактных данных.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. получать услуги в оплаченном объёме и информацию об условиях их оказания;
4.4.2. пользоваться заморозкой и иными возможностями, если они предусмотрены тарифом;
4.4.3. приобретать дополнительные услуги исключительно по своему выбору;
4.4.4. направлять обращения и претензии, требовать устранения недостатков и пользоваться иными правами потребителя;
4.4.5. в любое время отказаться от Договора в порядке раздела 7.

5. ЗАПИСЬ, ОТМЕНА И ОПОЗДАНИЯ
5.1. Запись осуществляется заранее через мобильное приложение, информационную систему, администратора или иной официальный канал Клуба.
5.2. Если Прейскурантом не установлен иной срок, групповое занятие можно отменить без списания посещения до окончания календарного дня, предшествующего дню занятия. При более поздней отмене или неявке посещение считается использованным, поскольку место было зарезервировано за Клиентом.
5.3. При опоздании более чем на 10 минут тренер вправе не допустить Клиента к занятию из соображений безопасности. В этом случае посещение считается использованным.
5.4. Персональную тренировку можно отменить без списания не позднее чем за 12 часов до её начала, если Прейскурантом не предусмотрен иной срок. При поздней отмене или неявке тренировка учитывается как использованная.
5.5. Срок использования блока персональных тренировок и иных дополнительных услуг определяется Прейскурантом. После окончания установленного срока неиспользованные занятия не переносятся, если иное прямо не предусмотрено тарифом. Право на досрочный отказ до окончания срока сохраняется.
5.6. Если занятие отменено Клубом, посещение не списывается. Клиенту может быть предложена равноценная замена.

6. ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. Клиент подтверждает, что сообщил Клубу известную ему существенную информацию о состоянии здоровья и не имеет известных противопоказаний, исключающих выбранные физические нагрузки. При сомнениях Клиент до начала занятий обращается к врачу.
6.2. При боли, головокружении, одышке, слабости, тошноте, нарушении координации или ином ухудшении самочувствия Клиент обязан немедленно прекратить упражнение и сообщить сотруднику Клуба.
6.3. Клиент обязан выполнять указания тренера, не изменять самостоятельно программу и нагрузку вопреки указаниям, не использовать неисправное оборудование и немедленно сообщать об обнаруженной опасности.
6.4. Физические нагрузки связаны с естественным риском травм и ухудшения самочувствия, особенно при скрытых заболеваниях, неправильной технике, превышении нагрузки или нарушении правил. Клуб вправе прекратить занятие при наличии очевидного риска.
6.5. Сведения о здоровье относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются только при наличии предусмотренного законом основания и, когда это необходимо, отдельного согласия Клиента.

7. ДОСРОЧНЫЙ ОТКАЗ И ВОЗВРАТ
7.1. Клиент вправе в любое время отказаться от Договора. Заявление можно подать лично в Клубе, направить по юридическому адресу, по адресу электронной почты, указанному в реквизитах, либо через информационную систему, если такая возможность предусмотрена.
7.2. Датой прекращения Договора считается дата получения заявления Клубом либо более поздняя дата, указанная Клиентом. Клуб вправе запросить подтверждение личности и реквизиты, необходимые для возврата.
7.3. При отказе Клиенту возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг и фактически понесённых Клубом документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.
7.4. По членству стоимость фактически оказанной части определяется по порядку перерасчёта, раскрытому в Прейскуранте на дату оплаты. В зависимости от характера тарифа расчёт производится исходя из использованных посещений, периода предоставленного доступа либо иного заранее указанного показателя; повторный учёт одного и того же объёма услуг не допускается. Перерасчёт ранее предоставленной скидки по заранее раскрытым условиям не является штрафом или платой за отказ.
7.5. По персональным тренировкам и иным дополнительным услугам учитываются проведённые, поздно отменённые или пропущенные занятия, а также иные фактически оказанные услуги по стоимости, установленной Прейскурантом на дату оплаты.
7.6. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых реквизитов тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или технически необходим.
7.7. С Клиента не взимается дополнительная плата за отказ от Договора. Положения настоящего раздела не ограничивают права Клиента при оказании услуг ненадлежащего качества.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ
8.1. Клуб несёт ответственность за качество и безопасность услуг, исправность оборудования и виновные действия или бездействие своих работников в пределах, установленных законодательством.
8.2. Клуб не отвечает за последствия, возникшие вследствие предоставления Клиентом недостоверных сведений о здоровье, сокрытия противопоказаний, нарушения Правил и требований безопасности, самостоятельного изменения программы, использования оборудования не по назначению или действий третьих лиц, если отсутствует вина Клуба.
8.3. Шкафчики, вешалки, полки и иные места предоставляются для временного самостоятельного размещения вещей без их передачи Клубу на ответственное хранение. Деньги, документы, банковские карты, телефоны, часы, украшения и иные ценности Клиент хранит при себе. Клуб отвечает за утрату или повреждение вещей в случаях, когда установлена вина Клуба или его работников.
8.4. Клиент возмещает причинённый по его вине реальный, документально подтверждённый ущерб имуществу Клуба, работников или других посетителей.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при условии своевременного уведомления другой стороны. Права Клиента, установленные обязательными нормами законодательства, сохраняются.

9. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ, ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Полным и безоговорочным принятием Оферты после предоставления доступа к настоящему Договору, Правилам и Прейскуранту признаётся совершение Клиентом хотя бы одного из следующих действий: оплата услуги; подписание заявления о принятии Оферты на бумаге; подписание электронного документа одноразовым кодом из СМС-сообщения; начало пользования оплаченной услугой.
9.2. Стороны признают одноразовый код, направленный на номер телефона, указанный Клиентом, ключом простой электронной подписи. Электронный документ, подтверждённый таким кодом в информационной системе Клуба, признаётся равнозначным документу на бумаге, подписанному собственноручно, если законодательством не предусмотрено иное.
9.3. Лицо, подписывающее электронный документ, определяется по номеру телефона и данным, указанным при оформлении. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность кодов и доступа к своему телефону и немедленно сообщить Клубу об утрате доступа или подозрении на использование третьим лицом.
9.4. Записи информационной системы о направлении и вводе кода, времени подписания, номере телефона и содержании подписанного документа могут использоваться сторонами для подтверждения факта электронного взаимодействия.
9.5. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются Клубом на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством и Политикой обработки персональных данных.
9.6. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно от настоящего Договора в случаях, когда такое согласие требуется законом. Согласие на обработку сведений о здоровье, получение рекламы, использование изображения и распространение персональных данных оформляются отдельными документами.
9.7. Отказ от рекламных сообщений, маркетинговой съёмки или иных необязательных согласий не является основанием для отказа в основных услугах. Клиент вправе отозвать согласие в установленном законом порядке.

10. ИЗМЕНЕНИЯ, УВЕДОМЛЕНИЯ И СПОРЫ
10.1. Договор действует с момента принятия Оферты до окончания оплаченного срока, полного исполнения обязательств либо его прекращения.
10.2. Клуб вправе утверждать новые редакции Договора, Правил и Прейскуранта и размещать их в Клубе, мобильном приложении, информационной системе или на официальном сайте. Новая редакция применяется к будущим покупкам и продлениям. Цена, срок и оплаченный объём уже приобретённых услуг не могут быть ухудшены без согласия Клиента, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
10.3. Уведомления могут направляться по телефону, посредством СМС-сообщений, электронной почты, мобильного приложения, личного кабинета, мессенджера либо размещаться в Клубе или на официальном сайте. Юридически значимые сообщения направляются по контактам, предоставленным Клиентом.
10.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и рассмотрения обращения. Направление претензии не является обязательным условием обращения Клиента в суд или государственные органы, если иное не установлено законом.
10.5. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами подсудности споров с участием потребителей.
10.6. Если отдельное положение Договора признаётся недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений. Во всём, что не урегулировано Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. ДОКУМЕНТЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ВМЕСТЕ С ДОГОВОРОМ
11.1. Неотъемлемой частью условий оказания услуг являются:

• Приложение № 1 — Правила посещения Клуба «ТИМ12»;
• действующий Прейскурант и условия выбранного тарифа;
• заявление о принятии Оферты и декларация о состоянии здоровья;
• отдельные согласия и Политика обработки персональных данных.

11.2. Если специальные условия выбранного тарифа, зафиксированные при покупке, отличаются от общих условий Договора, они применяются в части объёма, срока, цены, заморозки и порядка использования услуг при условии, что не ограничивают права Клиента, установленные законодательством. Правила посещения применяются в части порядка посещения и безопасности и не изменяют условия оплаты и возврата.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТИМ12»
Сокращённое наименование: ООО «ТИМ12»
ОГРН: 1256300026344
ИНН/КПП: 6317171782 / 631701001
Юридический адрес: 443099, Самарская область, городской округ Самара, внутригородской район Самарский, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 71, кв. 8
Адрес оказания услуг: г. Самара, ул. Фрунзе, д. 102Б
Генеральный директор: Янькова Наталья Игоревна
Банк: ПАО СБЕРБАНК
Расчётный счёт: 40702810154740003962
Корреспондентский счёт: 30101810200000000607
БИК: 043601607
Телефон: +7 927 729-12-12
Электронная почта: admin@team-12.ru

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ